Al usar Bookwy, aceptas los siguientes términos que rigen el acceso y uso de la plataforma de gestión de citas médicas.
Para efectos de estos Términos y Condiciones, se entenderá por:
Bookwy es una plataforma de software como servicio (SaaS) diseñada exclusivamente para profesionales y organizaciones del sector salud en México. El Servicio incluye, de forma no limitativa:
El Prestador se reserva el derecho de modificar, agregar o eliminar funcionalidades del Servicio con previo aviso al Cliente, conforme a lo establecido en la cláusula 12 de estos Términos.
El Servicio está dirigido exclusivamente a profesionales de la salud y organizaciones médicas legalmente constituidas o en ejercicio conforme a la legislación mexicana. Al registrarse, el Cliente declara que cuenta con las licencias y autorizaciones necesarias para el ejercicio de la medicina o la administración de servicios de salud.
Para acceder al Servicio, el Cliente debe crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.
El Cliente es el único responsable de:
Las nuevas organizaciones tienen acceso a un período de prueba gratuito de 14 días con acceso a todas las funcionalidades de la plataforma. Al concluir el período de prueba, se requiere la contratación de un plan pagado para continuar usando el Servicio.
Bookwy ofrece distintos planes de suscripción con diferentes niveles de funcionalidad. Los detalles, precios y características de cada plan están disponibles en bookwyapp.com y pueden ser actualizados con previo aviso.
Los pagos realizados no son reembolsables, salvo en los siguientes casos:
El Cliente puede cambiar de plan en cualquier momento. Los cambios a un plan superior se aplican de forma inmediata; los cambios a un plan inferior se aplican al inicio del siguiente período de facturación.
El Cliente y sus Usuarios podrán utilizar Bookwy exclusivamente para la gestión legítima de citas médicas, expedientes clínicos y comunicación con pacientes dentro del ejercicio profesional de la medicina y servicios de salud.
Queda estrictamente prohibido:
Bookwy, incluyendo su código fuente, diseño, logotipos, marcas, interfaces y documentación, es propiedad exclusiva de César Iván Flores Castañeda y está protegido por las leyes mexicanas e internacionales de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa por escrito.
Los Datos del Cliente (expedientes, citas, información de pacientes) son y permanecen siendo propiedad exclusiva del Cliente. El Prestador no adquiere ningún derecho de propiedad sobre dichos datos por el simple hecho de alojarlos en la plataforma.
El Cliente otorga al Prestador una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para procesar los Datos del Cliente únicamente con el fin de prestar el Servicio contratado.
El Cliente puede solicitar en cualquier momento la exportación de sus datos en formatos estándar (CSV, PDF). El Prestador atenderá dicha solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles.
El tratamiento de datos personales en Bookwy se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones.
El Cliente actúa como responsable del tratamiento de los datos de sus pacientes y usuarios. El Prestador actúa como encargado del tratamiento al procesar dichos datos en nombre del Cliente para la prestación del Servicio.
El Cliente garantiza que:
Bookwy ofrece integración opcional con Google Calendar a través de la API de Google. Al habilitar esta integración, el Usuario acepta adicionalmente los Términos de Servicio de Google. El Prestador no es responsable por interrupciones o cambios en la API de Google que afecten la funcionalidad de sincronización.
El envío de notificaciones SMS está sujeto a disponibilidad del servicio de LabsMobile y al saldo disponible en la cuenta contratada. El Prestador no garantiza la entrega de mensajes SMS en casos de falla del operador o números incorrectos.
El envío de notificaciones por correo electrónico está sujeto a la disponibilidad del proveedor de correo. El Prestador no se hace responsable de mensajes clasificados como spam por el proveedor de correo del destinatario.
Las integraciones con servicios de terceros están sujetas a sus propios términos y condiciones. El Prestador no es responsable por el funcionamiento, disponibilidad o cambios en los servicios de terceros integrados con Bookwy.
El Prestador realizará sus mejores esfuerzos para mantener Bookwy disponible de forma continua. Sin embargo, el Servicio puede interrumpirse temporalmente por:
El Prestador no garantiza una disponibilidad del 100% y no será responsable por pérdidas derivadas de interrupciones del servicio fuera de su control directo.
En la máxima medida permitida por la legislación mexicana aplicable, el Prestador no será responsable por:
La responsabilidad total del Prestador frente al Cliente, por cualquier causa, no excederá el monto pagado por el Cliente en los últimos 3 meses de servicio.
El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de configuración de su cuenta o enviando una solicitud a [email protected]. La cancelación tendrá efecto al final del período de facturación vigente.
El Prestador puede suspender o cancelar el acceso al Servicio en los siguientes casos:
Tras la cancelación o terminación del Servicio:
El Prestador se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones, así como las funcionalidades del Servicio, en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas al Cliente mediante:
El uso continuado del Servicio después de la fecha de vigencia de las modificaciones constituye la aceptación de los nuevos términos. Si el Cliente no está de acuerdo con los cambios, puede cancelar su suscripción conforme a la cláusula 11.1.
Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa:
Para cualquier controversia derivada de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes del estado de Zacatecas, México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de domicilio presente o futuro.
Para cualquier duda, aclaración o notificación relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactar al Prestador a través de:
Al usar Bookwy, usted confirma haber leído, comprendido y aceptado la totalidad de estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad.